to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışı Online Alışverişlerim Nedensiz Olarak Reddediliyor
İşletmemde Ödeal Pos'a bağlı Fibabanka Business kart kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır bu kartla hem Yurtiçi hem de yurt dışı online işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştiriyordum. Ancak Mayıs ayından bu yana yaptığım tüm yurt dışı online harcamalar reddedilmeye başlandı.
Her ay ortalama 2.000 TL civarında yurt dışı online harcama yapıyordum ve bu işlemler daha önce hiçbir sorun olmadan onaylanıyordu. Yaklaşık 3 aydır ise tüm yurt dışı online ödemelerim reddediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca yurt dışı işlem yapamayacağım söyleniyor, bunun dışında tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullandığım bir özelliğin haberim ve iznim olmadan kapatılmasını kabul etmiyorum. Yurt dışı işlemlerimin hangi gerekçeyle durdurulduğunun açıkça açıklanmasını, gerekli ise bu kısıtlamanın kaldırılarak kartımın eskiden olduğu gibi yurt dışı online alışverişlerde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Artık Ödeal ile yurt dışı ödemeler yapamıyormuşuz. Sebep yok, tamamen keyfi. Kartımla ne yapacağımızı da şirkete sormak zorunda değiliz. Ayrıca bu bir kredi kartı değil banka kartı. Yani şirketin bir hizmetini falan da kullandığımız yok. Keyfi olarak kapatmışlar.
