Yapılandırmadan Cayma Talebim Dikkate Alınmadı, Borcum Haksızca Artırıldı

Yaklaşık iki ay önce Fibabanka ihtiyaç kredimi ödeyemediğim için banka tarafından arandım ve yapılandırma teklif edildi. 310 bin tl olan borcum yapılandırmada 700 bin tl’ye çıkarıldı. Görüşmede bana 14 gün içinde cayma hakkım olduğu söylendi. Ben de 14 gün içinde arayarak yapılandırmadan caymak istediğimi açıkça belirttim. Ancak buna rağmen yapılandırma iptal edilmemiş ve borcum yapılandırılmış şekilde görünmeye devam ediyor.

Çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, ilgili birime aktarıldım fakat oradaki yetkili de sadece gecikmiş tutarın tamamını ödemem gerektiğini, başka bir çözüm olmadığını söyledi. Bana süreçle ilgili hiçbir yazılı belge veya onay mesajı iletilmedi, herhangi bir sözleşme de imzalamadım. Ayrıca bu süreçte herhangi bir ödeme de yapmadım.

Yapılandırma iptal talebimin dikkate alınmasını, borcumun eski tutarına döndürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.