Yanlış Bilgilendirme İle Faizsiz Kredinin Faizli Olması

Fujifilm Karaköy mağazasından fotoğraf makinesi aldığımızda, Fibabanka'nın 15 ay vadeli sıfır faizli kredi imkanı sunduğunu öğrendik. Birinci seçenek olarak banka kartımdan 7.500 TL değerinde pos veya internet harcamaları yapmam karşılığında sıfır faiz uygulanacağı, ikinci seçenek olarak ise 50.000 TL karşılığında hesabımda Türk Lirası, dolar, hisse senedi, altın gibi değerler tutmam karşılığında bu indirimden yararlanabileceğimi belirttiler. Ağustos ayının sonunda fotoğraf makinemizi aldık. Aynı zamanda 50.000 TL tutarı hesabımızda gösterme seçeneğini seçerek 0 faizli kredi imkanından yararlanmak istedik. Bizlere ödeme tarihinden son 1 ay öncesinde 50.000 TL bulundurmamızın yeterli olacağı bilgisini verdiler. İlk ödeme tarihimiz 25 Ekim'di. Buna istinaden 23 Eylül'de hesaba 50.000 TL tutarında para yatırdık ve o para 1 aydır hesabımızda bulunmakta. Fakat kredi miktarının söyledikleri gibi faizsiz değil, faizli şekilde çekildiğini gördük. Bankayı arayıp sebebini sorduğumuzda ise ödeme tarihinden bir ay öncesinde 50.000 TL bulundurun söyleminin karşılığının 1-30 Eylül tarihlerini kapsadığını, bizim bu parayı 23 Eylül'de yatırdığımız için geç kaldığımızı ve faizli tutarın çekileceği bilgisini verdiler. Biz ilk başta bu kampanyadan yararlanırken bizlere özellikle ödeme tarihinden 1 ay öncesine kadar diye bilgi vermişlerdi. Bize yanlış bilgi verildi ve mağdur olduk. BDDK'ya gerekli şikayetlerde bulunduk. Hem de yazılı olarak bankaya şikayette bulunduk, başka insanlar da bu duruma düşmesin diye. Olumsuz sonuç alırsak TBB Hakem Heyeti dahil her türlü hukuki yola başvuracağız.