Vadesiz Hesabım Kapandı, 100 TL Bakiyemi Uzaktan İade Edilmesini Talep Ediyorum

Fibabanka’daki vadesiz hesabım kapatıldı ve içeride çok az miktarda, yaklaşık 100 TL bakiyem kaldı. Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda da “Mobil Bankacılık kanalınız erişime kapalıdır” uyarısı alıyorum, hesabıma hiçbir kanaldan erişemiyorum.

Bu bakiye için bana mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ancak bulunduğum şehir Batman ve bana en yakın Fibabanka şubesi Adana’da. Sırf 100 TL bakiyeyi almak için şehir değiştirmem fiilen mümkün olmadığı gibi, masraf ve zaman açısından da mantıklı değil.

Fibabanka’dan, kapanan hesabımdaki tutarın başka bir banka hesabıma EFT yoluyla veya uzaktan prosedürle tarafıma iade edilmesini, bu küçük tutar için beni şehir dışındaki şubeye gitmeye zorlamamalarını talep ediyorum. Uzaktan kimlik teyidi veya dilekçe gibi makul bir yöntemle sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ederim.