Sigorta İptali Sonrası Faiz Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

17.08.2025 tarihinde Getir Finans uygulaması üzerinden Fibabanka’dan 6 ay vadeli, 50.000 TL tutarında ve %2,49 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyi kullanmak için müşteri oldum. Kredi hesap numaram: 76727296’dır.

Krediyi kullandıktan sonra, geçmiş deneyimlerime güvenerek sigorta poliçesini bugün iptal ettirdim. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve sözleşmede böyle bir madde olmamasına rağmen, faiz oranım %4,49’a yükseltildi. Bu değişiklik sonucunda hem aylık taksit tutarım hem de toplam geri ödeme miktarım arttı. Henüz krediye ilişkin herhangi bir ödeme yapmadım.

Konu ile ilgili olarak Fibabanka müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve faiz oranı eski haline getirilmedi. Daha önce başka bankalarda da sigorta iptali yaptığımda kredi oranı ve ödeme tutarımda hiçbir değişiklik olmamıştı. Ayrıca, HDI Fiba Emeklilik’i aradığımda da sigorta iptalinin faiz oranını artıracağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sözleşmemde de böyle bir madde bulunmamaktadır ve bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Kredi kullanan tüketicilerin 30 gün içinde sigorta poliçesini iptal etme hakkı yasal olarak bulunmaktadır ve sigorta iptalinin ardından kredi faiz oranının değiştirilmesi yasal değildir. Eski faiz oranımın (%2,49) tekrar uygulanmasını ve sigorta bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanıp konuyu ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.