VakıfBank ATM’sinde 3.000 TL Para Yutulması Ve Hesaba İşlem Yapılmaması

3 Eylül tarihinde Esenyurt Meydan’daki VakıfBank ATM’sinden Fibabanka kartımla hesabıma para yatırmak istedim. 3.000 TL yatırdığım sırada ATM ekranda “geçici bir teknik arızadan dolayı işleminize devam edemiyoruz” uyarısını verdi ve parayı içeri almasına rağmen işlemi gerçekleştirmedi.

ATM parayı yuttuğu halde tutar Fibabanka hesabıma geçmedi. Ben de hemen ATM kodunu alarak durumu Fibabanka’ya ilettim ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Fibabanka’dan, VakıfBank ATM’sine yatırdığım 3.000 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.