Mevduat Hesabından Yetkisiz Posta Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

01.10.2026 tarihinde Fibabanka’daki mevduat hesabımda bulunan mevduat faizi üzerinden, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen 45 TL + 2,25 TL olmak üzere toplam 47,25 TL “posta ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu ücretlendirmeyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamış ve kesinti tamamen kendiliğinden gerçekleştirilmiştir.

Talebim ve açık onayım olmadan böyle bir posta ücreti alınamayacağını, ayrıca bu kesintinin hukuki ve kanuni dayanağının ne olduğunun tarafıma açıklanması gerektiğini düşünüyorum. Söz konusu 47,25 TL’lik haksız ve hukuksuz şekilde alınan bu tutarın, kesinti yapıldığı hesaba gecikmeksizin ve eksiksiz iadesini talep ediyorum.

Bu ücretin alınmasına ilişkin açık bir sözleşme hükmü veya tarafıma yapılmış yazılı/kalıcı veri saklayıcı üzerinden bildirim varsa bunun da açıkça tarafıma sunulmasını, aksi durumda bu uygulamanın derhal sonlandırılmasını ve benzer kesintilerin tekrar etmemesini istiyorum. Gerekli olması halinde konuyu ilgili resmi mercilere ve yasal yollara da taşıyacağımı belirtmek isterim.

Not: Banka müşteri hizmetleriyle görüşmem sonrasında alacağım cevaba göre, bu şikayet metninde yer alan ifadeleri görüşme sonucuna uygun şekilde güncelleyeceğim.