Çalışanın Kişisel Numaradan İletişimi Ve Kurumsal Ciddiyetsizlik Endişesi
Maslak şubenizde görev yapan İ*** isimli çalışan hakkında şikayetimi iletmek isterim. Söz konusu çalışan, şahsi telefon numarasından müşterilerle iletişime geçmekte ve son derece samimi, kurumsallıktan uzak bir üslup kullanmaktadır. Bir banka çalışanının, müşterilerle olan iletişiminde hem kişisel b...
Fibabanka Ve Akbank ATM Para Sıkışması Sonrası İlgisizlik Ve Çözüm Sürecindeki Belirsizlik

Fibabanka 18.04.2025 tarihinde anlaşmalı olduğu Akbank ATM sine sıkıştırmış olduğum 9500 liram için ilgisiz lakayıt ve umursamaz. Müşteri hizmetlerine ulaşmak içinse saatlerce otomatik robotu geçmeyi başarmanız gerekiyor. Akbank ATM no (00010802) olarak kayıt bıraktım. Başka bir arkadaşım da bu ATM ...
Fibabanka'da Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Fibabanka, Trendyol satıcı panelinden kredilerle alakalı kampanya yapmış. Başvuru yaptım, onaylandı. Kredi için mobil görüntülü görüşme yapacaklardı ama hesap açamadık; kimlikte yıpranma gördüklerinden dolayı şubeye yönlendirme yaptılar. Ben de Kağıthane'deki Fibabanka Ofishane içerisindeki şubeye g...
Fibabanka'dan SWIFT İşleminde Beklenmedik Borç Talebi

12.07.2024 tarihinde, Fibabanka üzerinden, Vakıf Katılım Bankası'na 1100 $ SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem için 251,36 TL işlem ücreti yatırdım ve hesabımdan bu ücret çekildi. Zaten tl hesabıma bu ücreti yatırmadan SWİFT işlemine devam edilemiyordu. Buraya kadar sorun yok. Aradan yaklaşık 2 a...
Fiba Bankası Maslak Şubesi Gişe Sabah İşlem Yapamamam Gk.

Merhaba, Maslak Fiba Şubesi sabah 9'da yine ekranları hazır değildi. Bir hanım var, çaresiz; yardım merkezine bile bağlanıp ekranı açamıyor. İçerideki yetkililer umursamaz, destek olmaya bile çalışmıyorlar. Sabah 9'da ekranın açık olması gerekmiyor mu? Her seferinde sabah 9'da gişe işlemine başlayam...
Fibabanka Bankadan Paramı Çekemedim

24 Mayıs 2023 günü Maslak şubesinden dolar çekmek için kayıt oluşturdum. 25 Mayıs günü gittiğimde merkez bankasının 30 Mayıs salı gününe kadar dolar euro vermeyi yasakladığını söylediler bana. Benim bugün ödemem vardı ve mağdur oldum. Çekmek istediğim dolar çok yüksekte değildi. Ucuz dolar satmakla ...
