to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Cayma Talebinde Sigorta Ücreti Kesintisi Ve İade Sorunu
Kızım Getir Finans ve Fibabanka iş birliğiyle online olarak 150.000 TL kredi başvurusu yaptı. Ertesi gün cayma hakkını kullanarak krediyi iptal etmek istedi. Ancak sigorta ücreti olarak 14.980 TL kesildiği için yeterli bakiye olmadığını belirterek kredi iptal edilmedi. Kredinin tamamen sonlandırılması için bizden ayrıca kesilen sigorta ücretinin ödenmesi talep edildi. Üstelik hesapta duran paraya da günlük faiz işletildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, bunun bankanın kendi özel politikası olduğu belirtildi ve çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz.
Kesilen sigorta ücretinin iadesini talep ediyorum.
