İzin Almadan Yapılan Kredi Başvurusu Ve Kimlik Bilgilerimin İhlali

Risk merkezinden bugün aldığım raporda, Fibabanka adına bilgim ve onayım olmadan yapılmış bir ihtiyaç kredisi başvurusu gördüm. Benim Fibabanka’da herhangi bir hesabım veya aktif bir ürünüm bulunmamaktadır; bu nedenle adımın ve kimlik bilgilerimin kullanılarak kredi başvurusu yapılması beni son derece rahatsız etmiştir.

Durumu öğrenir öğrenmez Fibabanka müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede tarafıma “Hesabınız bulunmazsa bir şey yapamam” şeklinde ifadeler söylendi. Zaten bankanızda hesabım olmadığı için bu şikayeti yapmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen, bana herhangi bir çözüm sunulmamış, yazılı veya sözlü doyurucu bir açıklama yapılmamıştır.

Adıma yapılan bu ihtiyaç kredisi başvurusu ile ilgili olarak, kimlik bilgilerimin izinsiz kullanımına dair inceleme yapılmasını, bu başvuruya ilişkin kayıtların detaylı şekilde kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra Fibabanka tarafından bana hiçbir şekilde arama veya SMS gönderilmesini istemiyorum ve kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini ya da yasal çerçevede tamamen pasif hâle getirilmesini talep ediyorum.

Bu durum sonucunda şimdi veya ileride adıma çıkarılabilecek herhangi bir kredi, borç veya benzeri maddi yükümlülük ortaya çıkması halinde, tüm yasal haklarımı kullanarak Fibabanka hakkında hukuki yollara başvuracağımı ve sorumluların tespiti için gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.