to read complaints and reviews, or file yours.Fibabanka'dan İzin Almadan Kesilen Prim Ve Kredi Tahsis Ücreti İadesi Talebi
Fibabanka üzerinden 02.02.2026 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte tarafımdan prim ödemesi adı altında 6.968,81 TL, kredi tahsis ücreti adı altında ise 985 TL olmak üzere çeşitli tutarlarda kesinti yapıldığını gördüm.
Bu kesintilerle ilgili olarak Fibabanka müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tutarların iade edilemeyeceği bilgisi verildi. İade edilmediğine dair yazılı bir belge talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir belge de iletilmedi. Kredim halen devam etmektedir.
Herhangi bir bilgilendirilmiş onayım olmadan hesabımdan tahsil edildiğini düşündüğüm prim ve kredi tahsis ücreti kesintilerinin detaylı şekilde incelenmesini ve toplamda kesilen bu tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
05.02.2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 173.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında 6.765,01 TL prim ödemesi ve 865 TL kredi tahsis ücreti tarafıma zorunlu tutuldu ve bu tutarlar onayım dışında kesinti yapılıyormuş gibi süreç ilerletildi.
Sonrasında banka ile görüştüğümde, bu prim ve tahsis ücretlerinin iade edilemeyeceği söylendi. Ayrıca, iade etmeyeceklerine dair yazılı bir belge talep etmeme rağmen herhangi bir belge de paylaşılmadı.
Zorunlu tutulan 6.765,01 TL prim ödemesinin ve 865 TL kredi tahsis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
