to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka mobil şube üzerinden gümüş alım satımı yapıyorum. İlk hesap açılışında gümüşteki alım–satım makas aralığı oldukça düşükken, özellikle 2026 Nisan ayı başından itibaren bu makasın neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Bankayı tercih etme sebebim düşük makasla işlem yapabilmekti ancak yaklaşık 8 kg civarında gümüş alımı yaptıktan sonra makasın bu şekilde artırılması benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturdu.
Yaşadığım durumla ilgili olarak Fibabanka’ya mail yoluyla başvurdum. Tarafıma, makas aralığının piyasa koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterdiği şeklinde genel bir cevap verildi. Ancak ben yazdığım anda yaklaşık 1,60 TL olan makas aralığının, sorunu iletmeme rağmen düşürülmek yerine 2,10 TL seviyesine çıkarılması, bu artışın olağan bir piyasa dalgalanmasının ötesinde olduğunu düşündürüyor ve müşteri olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Gümüş işlemlerinde uygulanan makas aralığının makul ve başlangıçta sunulan seviyelere çekilmesini, bu süreçte oluşan mağduriyetimin de incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mümkünse zararımın giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2‑3 yıldır Fibabanka müşterisiyim ve bu süre boyunca özellikle mesai saatlerinde vadesiz gümüş hesabı üzerinden yaptığım işlemlerde alış ve satış arasındaki makas aralığı yaklaşık 0,83 kuruş civarında uygulanıyordu. Ancak bugün sabah saat 09.00 civarında Fibabanka mobil uygulamasını kontrol...
Yaklaşık 8 yıldır Fibabanka müşterisiyim ve bu süre boyunca özellikle mesai saatlerinde vadesiz gümüş hesabı üzerinden yaptığım işlemlerde alış ve satış arasındaki makas aralığı yaklaşık 0,83 kuruş civarında uygulanıyordu. Ancak bugün sabah saat 09.00 civarında Fibabanka mobil uygulamasını kontrol e...
Fibabanka’da 2025 Ağustos ayından beri mobil bankacılık üzerinden gümüş hesabı kullanıyorum. Hesabımı açtığımdan beri gümüşteki alım–satım makas aralığımın yaklaşık 80 kuruş olduğunu görüyorum. Ancak çevremdeki diğer Fibabanka müşterilerinde makas aralığının 30–35 kuruş civarında olduğunu öğrendim. ...
Yaklaşık 2 yıldır Fibabanka müşterisiyim ve gümüş alım satımı yapıyorum. Daha önce gümüş alım satımında alış ve satış arasında yaklaşık 1 TL fark varken, 29.01.2026 tarihinde internet şubesi üzerinden gece saat 04.30 civarında yaptığım işlemlerde makas aralığının anlık olarak 40 TL’ye kadar çıktığın...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden gümüş yatırımı yapıyorum. Başlangıçta gümüş alış satış makas aralığı yaklaşık 80 kuruş civarındayken, hafta hafta düzenli şekilde artırılarak şu anda 2,5 TL seviyesine kadar çıkarıldı. Aynı bankada müşterisi olan kardeşimin hesabında gümüş makas aralığı 30 kuruş ...
Yorumlar