Fibabanka XAG/TRY İşlemlerinde Yüksek Makas Farkı Haksızlık

Uzun süredir Fibabanka mobil bankacılık üzerinden XAG/TRY işlemleri yapıyorum. Ancak aynı ürün için diğer müşterilerle aramızda açık bir makas farklılığı olduğunu gözlemliyorum. Piyasada birçok kişinin makas aralığı 0,35 kuruş seviyesindeyken, benim makas aralığım 0,86–0,90 kuruş arasında değişiyor ve bu durum bana göre açıkça haksızlık oluşturuyor.

Yaklaşık 3 senedir bu şekilde yüksek makasla işlem yapmak zorunda kalıyorum, daha önce makas aralığım çok daha düşüktü. Konuyu Bursa şubesinde E**** Bey’e ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, kimse bu durumla ilgilenmedi.

Fibabanka’dan, XAG/TRY işlemlerinde uygulanan makas aralığımın diğer müşterilerle aynı seviyeye düşürülmesini ve bu haksız uygulamanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.