to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka İzmir Bornova şubesine ticari hesap açılışı için 15 Şubat 2024 perşembe tarihinde gittim. İlk gittiğimde online olarak açamadığımı belirttim. Bana bir numara verip gönderdiler. Verdikleri numarayı aradığımda, limited şirketlerin sadece şubeden hesap açabileceğini ve gereken evrakları söylediler. Evrakları alıp şubeye gittim. Bornova şubesinin ticari bölümünden ö*** bey benimle ilgilendi. Her şeyi imzaladım, ancak kaşe eksik olduğu için kaşeyi getirmemi istedi. 'yarın gelmeyin, cuma günleri burası kalabalık olur.' dedi. 20 Şubat 2024 salı günü kaşeyle giderek eksik işlemleri tamamladım. Daha sonrasında işimin acele olduğunu ve ödeme alacağımı belirttim. İşlemin bir-iki güne sonuçlanacağını söyleyip beni uğurladılar.
Ancak işlemim tamamlanmadı. Şubeyi arıyorum, benimle ilgilenen özer bey hiçbir zaman telefonu açmıyor. Onun yerine başka kişiler açıp 'size döneceğiz.' diyerek sürekli beni oyaladılar. En sonunda 'taşınıyoruz, yoğunuz.' demeye başladılar. Ben de en sonunda müşteri iletişimi arayarak ö*** bey'i şikayet ettim.
26 Şubat 2024 pazartesi günü tekrar aradım. İşlemin yarın tamamlanacağını söylediler. 27 Şubat 2024 tarihinde beni arayıp, ticari mevzuata uygun bulunmadığımı, bankada daha önceden ticari hesabımın olmadığını, firmamın yeni olduğunu bu yüzden hesabımın açılmadığını söylediler. Ben şahıs şirketi sahibiydim, işlerimi büyüttüğüm için şahıs firmamı kapatıp limited şirket açtım. Ticari faaliyeti aktif olan biriyim. Geçmiş yıl cirolarım belli. Aynı bankada şahsi hesabımda yeterli param, kullandığım ve düzenli ödediğim kredilerim de mevcut. Bir gün içinde tamamlanabilecek bir işlem için beni hem bir hafta beklettiler, hem de üstüne saçma sapan gerekçelerle hesabım açılmadı.
Her bankanın müşteri seçme hakkı varsa benim de banka seçme hakkım var. Fibabanka bundan sonra asla tercih etmeyeceğim.
Fibabanka Bakırköy şubesine 21 Mart Perşembe saat 16:39'da 127 sıra numarası ile fiş alıp bekledim. Bankada benden başka kimse yokken, bankoda duran bir erkek ve büyük ihtimalle sonradan yerini gördüğüm orta boylu, gözlüklü, kıvırcık saçlı bir bayan personel sohbet ediyorlardı. Yaklaşık 3-4 dakika b...
Fibabanka, gerçekten bankacılık işlettiğinizden emin misiniz? Aralık ayında gelen mesajı görmemiştim. Şimdi ise 'hesabınız Kiraz Hesabı'na çevrildi' şeklinde bir mesaj alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, en yakın şubeden iptal ettirmem gerektiği ve bu numaranın bana ait olduğunu beyan etmem g...
Merhaba, Gaziantep Fibabanka şubenize 31.10.2024 tarihinde ve saat 11:00-11:30 arasında mobil bankacılıktan kurumsal hesap açma isteğinde bulunduğumda, politika sebebiyle 'işleminize devam edilemiyor' hatası alıyorum. Bu sebeple müşteri temsilcisini aradığımda beni şubeye yönlendiriyorlar. Şubeye gi...
05.10.2024 tarihinde internet bankacılığım kilitlendi, o günden beri Fibabanka müşteri temsilcilerini arayıp duruyorum. Hesabımın açılması için hiçbir şekilde ilgi ve alaka yok. Fibabanka'dan doğrulama kodu dahi gelmiyor. Defalarca arıyorum, müşteri temsilcileri sürekli bir bahane buluyor. Operatör ...
Yaklaşık 5 gündür Fiba kurumsal müşteri olmaya çalışıyorum. Görüntülü görüşme aşamasına kadar her seferinde uygulama üzerinde işlemleri sağlıyorum ve görüntülü görüşme aşamasına gelince ekteki hatayı alıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde hiçbir temsilcinin dediği diğerini tutmuyordu. Bir...
Yorumlar