Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Fibabanka Kredi Kartı Aidat Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Fibabanka Kredi Kartı Aidat Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti
Fibabanka Kredi Kartı Aidat Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti
profile
12 Mart 2024 17:57
2.261

Bugün kredi kartımın borcunu kontrol etmek istedim ve borç olduğunu gördüm. Evdekilerin bir şey almış olabileceğini düşündüm. Ancak ekstre hareketlerine baktığımda, iki kez 220 TL kart aidatı, 11 TL kartın ilk kullanım ücreti gibi kalemler gördüm. Ben kartı yıllardır kullanmadığım için ilk kullanım ücreti olamaz. Daha önce 80 TL olarak ödediğim aidatın 220 TL'ye yükseldiğini ve bu konuda bilgilendirilmediğimi fark ettim. Ayrıca, 216,50 TL borcu ödediğim halde bu borç ödenmemiş olarak gözüküyor. Eğer kontrol etmeseydik, bizden habersiz neler alındığını anlamayacaktık. Bankanın kredi kartı bazen çalışmıyor ve bu durum ödeme sırasında rezil olmamıza sebep oluyor. Umarım bu şikayetim birçok kişi tarafından görülür ve bankanın bizden habersiz aldığı paralardan herkes haberdar olur. Ek olarak, yaşananları kanıtlar niteliğindeki bir resmi de paylaşıyorum.

12 Mart 2024 18:27 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Merhaba Sayın Mesut Ö. , yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup en hızlı şekilde değerlendirecek ve sizinle iletişime geçilecektir. Mutlu günler dileriz.

Mesut
Mesut
13 Mart 2024 23:14

2 kere alınan aidatın birini sildik dediler biz hata etmişiz kusura bakmayın demediler bile sert sinirli bir müşteri hizmetleri personeliydi. 2. Mağduriyetimi gidermediler ödemiş olduğum tutar ödenmedi olarak gözükür. Sayın Fibabanka bu kadar disiplinsizlik olur mu iki kere aidat ödetiyorsunuz kredi kartımın borcunu ödediğim halde ödenmedi gözüküyor ve sildiğiniz aidatın BSMV olan ikinci tutarı da silmediniz. Böyle üç beş bir şey götürsek ya da iki kere aidat ödemesi yapsak milletin haberi olmaz mı diyorsunuz. Ve kredi kartının adatını ben ödedim beni arayın bana ulaşın çok ulaşmazsanız CİMER'e belgeli bir şekilde oraya şikayet edeceğim. Yav arkadaş bari aradığınızda kusura bakmayın yanlışlık yaptık deyin ve müşteri temsilcilerinizi kibar kişilerden seçin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Ekim 2024 02:24
2.506

profile
Mustafa
05 Mart 2025 12:18
3.047
Fibabanka Faizsiz Kredide Gizli Maliyetler Var!
Fibabanka Faizsiz Kredide Gizli Maliyetler Var!

Fibabanka Ve Avukatlık Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet

profile
17 Ekim 2024 14:51
4.526
1
Ertuğ sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Haziran 2024 06:05
1.275
Benzer Şikayet Yaz