Fibabanka Kiraz Hesap Söylenilen Faiz Oranını Vermiyor

Gökhan · 2024-03-14T14:31:31+03:00

Fibabanka'dan 13.03.2024 tarihinde kiraz hesap açtım. %48 faiz üzerinden hesaba 340.000 TL para yatırdım. Ertesi gün yaptığım hesapta ve hesap hareketlerimde paramın 320.000 lirasına faiz verdiği 20.000 lirasına herhangi bir işlem yapmadığını gördüm. Doğal olarak reklamlarda ve sosyal medyada %48 dediği faiz oranını vermiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm bu 20.000 lira "alt limit" olarak ayrıldığını bunun kiraz hesabın özelliği oluğunu belirtti. Yani kısacası fiba banka söylediği faizi vermiyor.

Fibabanka

Merhaba Sayın Gökhan Ö. , yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup en hızlı şekilde değerlendirecek ve sizinle iletişime geçilecektir. Mutlu günler dileriz.

Gökhan

Müşteri hizmetleri tekrar aradı ürünün bu şekilde olduğunu yineledi. Bende yatırmış olduğum miktarın tamamının işleme alınmasını talep ettim aksi durumda faiz oranının %48 değil %45 olduğunu belirttim. Ya yatırılan paranın tamamını işleme alın ya da bu faiz oranını yükseltin diyerek talepte bulundum. Öyle bir kampanyalarının olmadığını kiraz hesabın özelliğinin bu olduğunu söylediler. Neticede önceki yazımda da belirttiğim gibi reklamlarda %48 gösterilmesine rağmen reelde %45 faiz uygulamaktadır. Bende bunun müşteriyi yanıltma ve ayıplı bir hizmet olduğunu her türlü hukuki hakkımın saklı olduğunu belirterek görüşmeyi sonlandırdım