to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2026 tarihinde Fibabanka’dan “güvenlik ve risk politikaları gereği Fibabanka ile ilişkiniz sonlandırılmıştır, hesaplarınız kapatılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, bakiyemin olması durumunda aynı gün saat 16.00’ya kadar mobil bankacılık üzerinden başka bir hesaba aktarabileceğim, sonrasında dijital kanalların kapanacağı ve sadece şubeden işlem yapabileceğim belirtildi.
Fibabanka’da devam eden bir kredi ödemem var ve hesabımda da para bulunuyor. Hiçbir somut gerekçe ve detaylı açıklama paylaşılmadan hesap ilişiğimin sonlandırılması ve bu belirsizlik içinde bırakılmam nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Kredimi zamanında ve sorunsuz bir şekilde ödemeye devam etmek istiyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “inceleme altında” denilerek net bir bilgi verilmedi. Hesap ilişiğimin hangi somut gerekçeyle sonlandırıldığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, kredi taksitlerimi düzenli ödeyebileceğim net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, hesabımdaki paraya ve bankacılık işlemlerime erişim konusunda hiçbir şekilde mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Fibabanka üzerinden telefon alırken kredi kullandım ve bu işlem sırasında adıma bir banka hesabı açıldı. Kredimi tamamen ödedim ve artık bu hesabı kapatmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır hem mobil bankacılık hem internet şubesinden hesap kapatma adımlarını denediğimde, hesabımda dijital kart b...
Fibabanka nezdindeki vadesiz hesabım, tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan kapatılmıştır. Bugün itibarıyla hesabımın kapalı olduğunu fark ettim ve bu nedenle internet bankacılığına giriş yapamıyor, mevcut kredi ve borç ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri...
Fibabanka mobil bankacılık üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde, “kapatılmak istenen hesaba bağlı kart bulunmaktadır” uyarısı alıyorum. Sonrasında hesaba bağlı dijital slip kartını kapatma seçeneğine bastığımda ise bu kez devam tuşu aktif olmuyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle hesabımı si...
Fibabanka ile getirfinans ortaklığında kullanılan bireysel hesabım bugün, yaklaşık 1 saat önce “güvenlik ve risk politikaları gereği ilişkinizin sonlandırılması” şeklinde bir mesajla hiçbir açık ve somut gerekçe sunulmadan kapatıldı. Mesajda, hesabımın kapatılacağı, bakiyemi saat 16.00’ya kadar geti...
Fibabanka’da bugüne kadar birçok alışveriş, kredi ve kredi ürününde düzenli ödemeler yapan bir müşteri iken, 31.03.2026 tarihinde saat 16:14’te “Güvenlik ve risk politikaları gereği Fibabanka’yla ilişkiniz sonlandırılmıştır. Hesaplarınız kapatılacağı için bakiyeniz olması durumunda bugün 16.00’a kad...
Yorumlar