Fibabanka Hesap Kapatma Nedeni Açıklanmaz, Kredi Ödemeleri Risk Altında

22.05.2026 tarihinde Fibabanka’dan “güvenlik ve risk politikaları gereği Fibabanka ile ilişkiniz sonlandırılmıştır, hesaplarınız kapatılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, bakiyemin olması durumunda aynı gün saat 16.00’ya kadar mobil bankacılık üzerinden başka bir hesaba aktarabileceğim, sonrasında dijital kanalların kapanacağı ve sadece şubeden işlem yapabileceğim belirtildi.

Fibabanka’da devam eden bir kredi ödemem var ve hesabımda da para bulunuyor. Hiçbir somut gerekçe ve detaylı açıklama paylaşılmadan hesap ilişiğimin sonlandırılması ve bu belirsizlik içinde bırakılmam nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Kredimi zamanında ve sorunsuz bir şekilde ödemeye devam etmek istiyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “inceleme altında” denilerek net bir bilgi verilmedi. Hesap ilişiğimin hangi somut gerekçeyle sonlandırıldığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, kredi taksitlerimi düzenli ödeyebileceğim net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, hesabımdaki paraya ve bankacılık işlemlerime erişim konusunda hiçbir şekilde mağdur edilmemeyi talep ediyorum.