Fibabanka Cayma Hakkımı Reddederek Krediyi Tam Kapatmaya Zorladı

Fibabanka nezdindeki kredi borcum için 11.09.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden kredi borç yapılandırma işlemi yaptım. Ancak bu işlem sonrasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tanınan 14 günlük yasal cayma hakkımı aynı gün içinde kullanmak istediğimi bankaya ilettim.

Cayma talebime rağmen bankadan, yasal hakkımın işletilmesi yerine kredinin tamamını nakit olarak kapatmam gerektiği yönünde bir dayatmayla karşılaştım. Yapılandırma işlemini iptal edip krediyi, yapılandırma öncesindeki orijinal vadesi, eski faiz oranı ve eski ödeme planı ile devam ettirmek yerine, yalnızca kredinin tamamen kapatılması seçeneğinin sunulmasını hem mevzuata hem de tüketici haklarına aykırı buluyorum.

Ben, cayma hakkım gereği sözleşmenin hiç kurulmamış sayılmasını ve yalnızca yapılandırma tarihinden iptal talebimin işleme alındığı tarihe kadar yasal olarak hesaplanacak günlük akdi faiz dışında herhangi bir ek maliyet, ücret, ceza veya fiili olarak erken kapama zorunluluğu çıkarılmamasını talep ediyorum.

Bu nedenle 11.09.2026 tarihli yapılandırma işleminin iptal edilerek kredimin, yapılandırma öncesindeki orijinal vade, faiz oranı ve ödeme planı ile eski statüsüne döndürülmesini ve bu işlemin sonuçlandığına dair tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Aksi takdirde TBB | Türkiye Bankalar Birliği (TBB) Müşteri Şikayetleri Hakem Heyeti’ne ve BDDK e-Şikayet sistemi üzerinden başvuru yapacağımı ve uğrayacağım maddi zararlar için yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.