Fibabanka Adana Atatürk Cad. Şubesi Tecrübem

Yaklaşık 1 hafta önce çalışmaya başladığım Fibabanka'nın bugün ilk kez birkaç soru sormak üzere, Atatürk Caddesi/Adana'da yer alan şubesini ziyaret ettim ve kurumsal bölümüne geçtim. Burada ilk kez karşılaştığım yetkiliye kullandığım ticari krediyle ilgili birkaç soru sordum. Cevap verme şekli o kadar agresifti ve çözüm odaklı değildi ki neye uğradığımı şaşırdım. Sorumu net anlamış olmasına rağmen, buna cevap vermek yerine beni başından savmayı tercih etti. Bu esnada buna şahit olan oradaki bir banka müşterisi, bu çalışanın adına kendi utanmış olacak ki, hiç sıkılmadan tatlı tatlı ne yapmam gerektiğini ve süreçleri kendi anlattı. Müşteriniz anlattı!

42 yaşındayım, ilk kez sizinle geçen hafta çalışma fırsatım oldu ve kurum kültürü denen şeyin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha tecrübe ettim. Bir daha hiç karşılaşmamayı ve birlikte çalışmamayı ümit ediyorum.

Bu arada, personelinizin ağız dalaşına girmeye hatta daha da ileriye gitmeye hazır bir ruh halinde olduğunu önemle vurgulamak isterim.