to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 hafta önce çalışmaya başladığım Fibabanka'nın bugün ilk kez birkaç soru sormak üzere, Atatürk Caddesi/Adana'da yer alan şubesini ziyaret ettim ve kurumsal bölümüne geçtim. Burada ilk kez karşılaştığım yetkiliye kullandığım ticari krediyle ilgili birkaç soru sordum. Cevap verme şekli o kadar agresifti ve çözüm odaklı değildi ki neye uğradığımı şaşırdım. Sorumu net anlamış olmasına rağmen, buna cevap vermek yerine beni başından savmayı tercih etti. Bu esnada buna şahit olan oradaki bir banka müşterisi, bu çalışanın adına kendi utanmış olacak ki, hiç sıkılmadan tatlı tatlı ne yapmam gerektiğini ve süreçleri kendi anlattı. Müşteriniz anlattı!
42 yaşındayım, ilk kez sizinle geçen hafta çalışma fırsatım oldu ve kurum kültürü denen şeyin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha tecrübe ettim. Bir daha hiç karşılaşmamayı ve birlikte çalışmamayı ümit ediyorum.
Bu arada, personelinizin ağız dalaşına girmeye hatta daha da ileriye gitmeye hazır bir ruh halinde olduğunu önemle vurgulamak isterim.
Fibabanka'dan ticari kredi kullandım. Ay başından beri hesabıma giremiyorum. Müşteri hizmetleri, 'şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz' diyor. Yine de hesabıma nakit gönderdim. Geçen hafta hesabıma girdim, kredi gözükmüyor. Gönderdiğim paranın akıbeti belli değil ve yine müşteri hizmetlerine bağ...
Fibabanka’ya üye olduğumdan beri bir kez bile sorunsuz mobil bankacılığa giremedim! Yaklaşık 7-8 aydır müşterinizim ve her giriş yapmaya çalıştığımda şifrem yanlış diyor, müşteri hizmetlerini aramamı istiyor. Arıyorum, şifre soruyor, onu da kabul etmiyor! Şifre yenilemeye giriyorum, benden eski şifr...
Fibabanka ile uzun zamandır çalışıyorum. KMH hesabım var, kredilerim var. Diğer bankalarda kredi onayı alırken Fibabanka'dan alamıyorum. Daha önce farklı bankalar ile çalışırken gecikmem olsa dahi kredi çekebiliyordum, kredi notum etkilenmiyordu. Çalıştığım başka bir bankaya görüşmeye gittiğimde tek...
Fibabanka Ankara şubesi kadar işlerin zorlaştırıldığı, saatlerce beklemeden 2 dakikalık işlemin bile yapılamadığı bir banka görmedim. 3 aylık işlem dökümü için acelemiz olduğu için sabahtan haber verdik ve 'Sorun değil, 5 dakikada hazır oluyor' dediler. Ancak basit bir banka hesabının işlem dökümünü...
Yorumlar