to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka aracılığıyla Vatan Bilgisayar’dan telefon aldım ve taksitlerimi bankanız üzerinden ödüyorum. Yaklaşık iki haftadır online sisteminiz üzerinden telefon aldığım kredinin ikinci taksitini erken ödemek istiyorum ancak sistem 'günü gelmemiş' uyarısı vererek ödememe izin vermiyor.
Elimde param varken taksitimi erkenden kapatmak isterken sistem buna izin vermiyor ve hiçbir yetkiliye de ulaşamıyorum. Buna karşın taksitler geç ödendiğinde veya ödenmediğinde hemen faiz işletilmesi bana açıkça haksızlık gibi geliyor. Müşterinin erken ödeme yapmak istemesi banka için de risk azaltıcı bir durumken, bu kadar basit bir işlem için bile engelle karşılaşmak ve muhatap bulamamak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Fibabanka’dan, telefon kredim için tüm taksitlerime erken ödeme ve mümkünse toplu kapama imkanı tanınmasını ve online sisteminizde bu tür işlemlerin önünün açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanızın ve benzer kısıtlamaların müşteri memnuniyeti açısından yönetim tarafından tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir ay önce Vatan Bilgisayar’dan Fibabanka kredi sistemiyle Tekno 30 Pro model bir telefon aldım. Krediyle satın alınan cihaz nedeniyle, hesabım eski telefon ile onay sürecine bağlı olduğu için yeni cihazıma geçtikten sonra kendi hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle borçlarımı ve taks...
Fibabanka'dan kredi çektim. Elime para geçti, taksitimi erken ödemek istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da yapamadı. Şubeyi aradım, 'olmuyor' dediler. Kredi benim, para benim, ödeme yapacağım ama 'olmaz' diyorlar. Böyle saçma bir durum olabilir mi? Erken ödeme y...
Bugün telefon almak için Vatan'a gittim Fibabanka üzerinden kredi başvurusu yaptım. Bilgilerimin teyit edilmediği için olumlu yanıt verilmediğine dair mesaj geldi. Fibabanka ile görüştüm, çalıştığımız bankayı arayıp kredi kayıt bürosuna numara güncellemesi yapmam gerektiği söylendi. Fakat banka böyl...
Vatan Bilgisayar'dan 28/08/2023 tarihinde iki adet telefon satın aldım ve Fibabanka kredisi kullandım. Vatan Bilgisayar görevlisi, kredi için sigorta adı altında ekstra bir ödeme yapmam gerektiğini ve taksitlerim bittiğinde bu ödediğim paranın hesabıma geri yatırılacağını belirtti. 07/02/2023 tarihi...
Fibabanka’dan kullandığım ihtiyaç kredimin kalan borcunu tek seferde kapatmak istiyorum. Ancak mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde, “Kredinizi kapatmak için ileri vadeli taksidinizin erken ödeme talimatının iptal edilmesi gerekmektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir erken ö...
Yorumlar