Alışveriş Kredim Aniden Kaldırıldı Nedenini Bilmiyorum

Fibabanka üzerinden tanımlı olan 120.000 TL alışveriş kredisi limitimi sorunsuz şekilde kullanıyordum. Kredi taksitlerimi de günü gelmeden, düzenli ve aksatmadan ödüyorum.

Ancak yaklaşık 3-4 gündür Trendyol gibi platformlarda alışveriş yapmaya çalıştığımda 'Finansal kurumunuzun kredi tahsis şartlarına uymadığınız için işlem uygun bulunmamıştır' şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir işlemim onaylanmıyor. Ortalama 2.000 TL civarındaki alışverişlerimde dahi sürekli reddediliyorum ve artık alışveriş kredisi limitim ilgili platformlarda görünmüyor.

Herhangi bir gecikmem, ödenmemiş taksitim ya da tarafıma iletilmiş olumsuz bir bilgilendirme olmamasına rağmen, bu limitin neden kaldırıldığını veya kısıtlandığını bilmiyorum. Şu ana kadar banka müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım, çünkü öncelikle bu durumun sistemsel bir hata mı yoksa tarafınızca alınan bir karar mı olduğunun netleştirilmesini istiyorum.

Alışveriş kredisi limitimin tekrar aktif edilmesini ve limitimin neden kaldırıldığı veya kullanımımın neden tamamen reddedildiği konusunda tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.