to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçemdeki İkame Araç Hakkım Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Fiba Kasko aracılığıyla yaptırdığım araç tam kasko poliçemde ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. 28.10.2025 tarihinde aracım kaza yaptığı için Skoda Erzurum servisine teslim ettim ve aracımın yaklaşık 5 gün serviste kalacağı bildirildi. Bu süreçte ikame araç talebinde bulundum. Ancak 3 gündür hem müşteri hizmetlerini aramama rağmen “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, hem de nihayetinde dönüş yapıldığında “beklemedeyiz” şeklinde bir yanıt aldım.
Poliçe numaram: 7654. Şu anda mağdur durumdayım ve ulaşım ihtiyacımı karşılayamıyorum. İkame aracın acilen tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Sefa Karadayı, İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
Sayın Sefa Karadayı, İletmiş olduğunuz bildiriminiz değerlendirilmiş, gerekli işlemler tamamlanarak sonuçlandırılmıştır. Konuya ilişkin detaylı bilgi için tarafınızla iletişime geçilmiştir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz öneri, talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
