to read complaints and reviews, or file yours.Fiba Sigorta'da Parça Temini Olmadan Araç Onarımının Uzaması
Ford Focus marka aracım için 12205579 poliçe numarasıyla Fiba Sigorta’dan kasko yaptırdım. Bu araçla biri yazın olmak üzere iki kez kaza yaptım. Yaz aylarında yaşadığım kazadan sonra aracımı servisten ancak yaklaşık 2 ay sonra teslim alabildim.
06.10.2026 tarihinde tekrar bir kaza yaptım ve bu kazaya ilişkin 13329 numaralı hasar dosyası 12.10.2026 tarihinde açıldı. Eskişehir’deki yetkili serviste araçla ilgili defalarca telefon trafiği yaşandıktan sonra eksper ancak 15.10.2026 tarihinde aracı görebildi. Araçta çok büyük bir hasar olmamasına rağmen arka tamponun değişmesi ve çamurluğun düzeltilmesi gerektiği söylendi. Buna rağmen şu ana kadar parça temini yapılmadı ve süreç ilerlemiyor.
Yazın yaşadığım hasar sürecinde olduğu gibi tekrar aylarca araçsız kalmak istemiyorum. Parça temininin bir an önce sağlanmasını, hasarımın giderilerek aracımın makul bir süre içinde teslim edilmesini ve sürecin tarafıma şeffaf ve düzenli şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Bircan C***, İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
