to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasarımın 28 Bin TL Ödemesi 32 Gün Gecikiyor
Fiba Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar için yaklaşık 32 gün önce hasar ihbarında bulundum. Aracımın sol arka çamurluğunda onarım ve boya işlemi yapıldı, ayrıca jant işlemi gerçekleştirildi, araç şu an yapılmış ve kullanılabilir durumda olmasına rağmen 28.000 TL civarındaki hasar ödemem halen yapılmadı.
Hasar dosyam 12920 numarasıyla açıldı. Tahmini olarak 07.09.2026 tarihinde hasar ihbarını yaptım ve o günden bu yana düzenli olarak dosya sorumlusu ile iletişime geçmeme rağmen sonuç alamıyorum. 07.10.2026 tarihinde 0530*******30 numaralı hattım üzerinden dosya sorumlum Y**** Bey ile tekrar görüştüm, ancak dosyamın neden sonuçlanmadığı ve ödemenin neden bu kadar geciktiği konusunda net bir gerekçe tarafıma iletilmedi.
Aracım tamir edilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre ödeme yapılmaması hem maddi hem manevi olarak mağduriyete yol açmaktadır. Hasar dosyamın ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını, 28.000 TL civarındaki ödememin en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve bu gecikmenin nedeni konusunda da açık ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Sayın Efe Ç***, İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
Sayın Efe Ç***, İletmiş olduğunuz bildiriminiz değerlendirilmiş, gerekli işlemler tamamlanarak çözüme kavuşturulmuştur. Konuya ilişkin detaylı bilgi tarafınıza iletilmiş olup, memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Fibasigorta ile ilgili her türlü öneri, talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
