Baf Fiba Sigorta Evcil Hayvan Sigortası İddialı Sözlerine Rağmen Ciddi İhmal Ve Gecikme

Baf Fiba Sigorta ile evcil hayvan sigortası ile yaşadığım bir sorunu anlatmak istiyorum 28 Eylül’de Seferihisar’ Sığacık’ta tatildeyken köpeğimizle yürüyüş yaparken aniden sağ patisini basmamaya havaya almaya başladı hemen altına baktık bir şey mi battı diye ama hiçbir şey yoktu batan fakat elletmiyordu biraz yürümesini sağlamaya çalıştık ama yürümüyor hep havaya kaldırıyordu patisini eve gidince baktık içinde kızarıklıklar var hemen Patuli Veteriner Kliniği’ne bulduk 7:24 çalışıyorlarmış oraya gittik patisini altını güzelce tıraş Edip içine baktılar her ihtimale karşı eklem röntgeni yaptılar ve patinin içeriğinde kızarıklık hafif ödem vardı temizlenip gerekli merhemlerle bandaj yapıp kapattılar alerji enjeksiyonu mide koruma ve ağrı kesici yapıldı iki gün kullanılmak üzere bir reçete yazdılar ertesi gün kont bandajı çıkarıp kontrol için gelebilirsiniz dediler daha önceden başımıza gelen bir vakada sigorta şirketinin poliçeyi satarken poliçenin kesildiği anda devreye girdiğini söylemişlerdi İstanbul’da bağırsak florası bozulması nedeniyle ishal ile veterinere gidildi bütün evrakları istediler sonra ret verdiler bir ay sonra poliçe geçerliymiş şikayetimi yaptım ses kayıtlarımın dinlenmesini istedim çünkü bana böyle bir şey söylenmedi poliçenin kesildiği andan itibaren kullanabileceğimizi söylemişlerdi bunda sustum teşekkür maili attılar ama artık susmayacağım çünkü bunda da daha önceden bildiğim için epik kriz raporu veteriner faturası yapılan işlemler röntgenler kendi veterinerimizden daha önce böyle bir şikayeti olmadığına dair kaşeli imzalı yazı almadığım sunmamadığım hiçbir belge olmadı formu doldurdum işlemin yapıldığı Seferihisar‘daki veterinere gönderdiğim imzalandığı kaşelendiği 5 Ekimde başlayan süreç 8 Ekim de bütün evrakların tamamlanmasıyla bence bitmişti zaten bitmediğine dair bir mail de gelmedi evraklar dosyanıza eklendi dedi bugün 15 Ekim hala ses yok sabahleyin telefon ettim hasar dosyası ile ilgilenen arkadaşımıza bildirilecek dendi ama ben hayatımda bu kadar amatörce bu kadar basit çalışan bir sigorta şirketi görmedim demek ki her şey satana kadarmış,  uygulama yapmışlar ama sadece ana sigortalarının hasarlarını bildirbiliyorsun evcil hayvan sigortası yaptırıyorlar ama bu uygulamayla ilgili bir seçenek yok mecburen telefon ediyorsun telefonda bekliyorsun müşteri hizmetlerini anlatıyorsun mail atıyorsun o zaman uygulamayı niye yapıyorsun veya bu evcil hayvan sigortasını niye satıyorsun bu konuyla ilgili herkesin bilmesini istiyorum Fiba