to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teşhis Ve Gereksiz Masraflarla Mağduriyet
Fiat Doblo aracımda 13.11.2025 tarihinde esc, Hill Holder ve motor arıza lambaları yanmaya başladı. Sorunun çözümü için Gaziantep Topçuoğlu yetkili servisine ve fabrikaya başvurdum. Aracım garanti kapsamında olmamasına rağmen yaşadığım arızayı açıkça belirtmeme rağmen, bana sadece yağ ve yağ filtresi değişimi önerildi ve bu işlemin arızayı çözeceği söylendi. Bunun için 16.000 TL ücret ödedim. Ancak, arızam giderilmedi ve uyarı lambaları yanmaya devam etti.
Servis, arızanın giderildiğini söyleyerek tekrar ücret talep etti ancak sorun devam etti. Sonrasında bana farklı farklı arızalar olduğu ve bunların tamiri için toplamda 35.000-50.000 TL arasında ek ücret ödemem gerektiği belirtildi. Bu durum üzerine aracımı özel bir servise götürdüm ve yaklaşık 11.500 TL masraf yaptım. Özel servis, Fiat yetkili servisinin söylediği gibi pompa ve enjektörlerde değil, ABS müşüründe sorun olduğunu tespit etti ve arızayı burada giderdi.
Yetkili servisin, asıl sorunu bulmak yerine alakasız işlemler yaparak hem zaman hem maddi olarak mağdur olmama neden olduğunu düşünüyorum. Servis, arızanın kaynağını doğru tespit edip çözmek yerine gereksiz masraflara yol açtı. Ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Fiat Doblo aracımda 13.11.2025 tarihinde esc, Hill Holder ve motor arıza lambaları yanmaya başladı. Sorunun çözümü için Gaziantep Topçuoğlu yetkili servisine ve fabrikaya başvurdum. Aracım garanti kapsamında olmamasına rağmen yaşadığım arızayı açıkça belirtmeme rağmen, bana sadece yağ ve yağ filtresi değişimi önerildi ve bu işlemin arızayı çözeceği söylendi. Bunun için 16.000 TL ücret ödedim. Ancak, arızam giderilmedi ve uyarı lambaları yanmaya devam etti.
Servis, arızanın giderildiğini söyleyerek tekrar ücret talep etti ancak sorun devam etti. Sonrasında bana farklı farklı arızalar olduğu ve bunların tamiri için toplamda 35.000-50.000 TL arasında ek ücret ödemem gerektiği belirtildi. Bu durum üzerine aracımı özel bir servise götürdüm ve yaklaşık 11.500 TL masraf yaptım. Özel servis, Fiat yetkili servisinin söylediği gibi pompa ve enjektörlerde değil, ABS müşüründe sorun olduğunu tespit etti ve arızayı burada giderdi.
Yetkili servisin, asıl sorunu bulmak yerine alakasız işlemler yaparak hem zaman hem maddi olarak mağdur olmama neden olduğunu düşünüyorum. Servis, arızanın kaynağını doğru tespit edip çözmek yerine gereksiz masraflara yol açtı. Ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa B. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 30601556 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Şu zamana kadar ne arayan ve soran oldu boştan yere masraf boştan yere rezillik çektik Fiat markasından uzak durun kimseyi üzmek kırmak istemem ama araç alacak arkadaşlar başka markaya yönelsinsin şikayet var. Com da yazdımdan belli arayan ulaşan hiç kimse olmadı Fiat fabrikası bu tür olaylardan dolayı hep geride kalmaya mahkum
