Fiat Doblo aracımda 13.11.2025 tarihinde esc, Hill Holder ve motor arıza lambaları yanmaya başladı. Sorunun çözümü için Gaziantep Topçuoğlu yetkili servisine ve fabrikaya başvurdum. Aracım garanti kapsamında olmamasına rağmen yaşadığım arızayı açıkça belirtmeme rağmen, bana sadece yağ ve yağ filtresi değişimi önerildi ve bu işlemin arızayı çözeceği söylendi. Bunun için 16.000 TL ücret ödedim. Ancak, arızam giderilmedi ve uyarı lambaları yanmaya devam etti.
Servis, arızanın giderildiğini söyleyerek tekrar ücret talep etti ancak sorun devam etti. Sonrasında bana farklı farklı arızalar olduğu ve bunların tamiri için toplamda 35.000-50.000 TL arasında ek ücret ödemem gerektiği belirtildi. Bu durum üzerine aracımı özel bir servise götürdüm ve yaklaşık 11.500 TL masraf yaptım. Özel servis, Fiat yetkili servisinin söylediği gibi pompa ve enjektörlerde değil, ABS müşüründe sorun olduğunu tespit etti ve arızayı burada giderdi.
Yetkili servisin, asıl sorunu bulmak yerine alakasız işlemler yaparak hem zaman hem maddi olarak mağdur olmama neden olduğunu düşünüyorum. Servis, arızanın kaynağını doğru tespit edip çözmek yerine gereksiz masraflara yol açtı. Ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Yorumlar