to read complaints and reviews, or file yours.Yağ Ve Filtre Değişimi İçin 20.500 TL Ücret Şaşkınlığı
09.07.2026 tarihinde garanti kapsamında olduğu için düzenli olarak götürdüğüm Kayseri İncir Oğlu servisinde aracıma yağ bakımı yaptırdım. Yapılan işlem olarak yalnızca yağ bakımı ve yağ, hava, mazot ile polen filtrelerinin değişimi gerçekleştirildi.
Bu standart sayılabilecek bakım için benden 20.500 TL talep edildi, daha sonra %10 indirim yapıldığı söylenerek ücret düşürüldü. Yalnızca yağ ve birkaç filtre değişimi için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle makul bulmuyorum ve bu tutarın hizmetin içeriğiyle uyuşmadığını düşünüyorum.
Garanti kapsamında düzenli olarak servise gitmeme rağmen bu kadar yüksek bir bakım ücretiyle karşılaşmaktan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Yapılan işlemlere göre alınan ücretin yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse maliyet kalemlerinin şeffaf şekilde açıklanmasını ve tarafıma fazla alındığını düşündüğüm tutarın iadesi veya uygun bir düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Metin A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Müşteri hizmetleri bayağı yardımcı oldu serbest piyasa dedi ve müşterilerden bayağı bir bakım fiyatlarının yüksek olduğu şeklinde şikayet aldıklarını yapa bilecekleri bir şeyin olmadığını söyledi bende çevremdeki insanlar aracı ve markasını sorduklarında araçla ilgili ve firma ile ilgili olumsuz şeyler söyleyeceyimi belirttim
Bu kadar paraya bari kaliteli orijinal parça koysalar. Onun yerine Opar markayı orijinal diye dayatıyorlar. Koydukları yağ motoru mahvediyor ve 4bin km'de buhar oluyor. Yazık günah.