to read complaints and reviews, or file yours.Topolino Modelinde Yıllık Bakım Ücreti Ve Garanti Şartları Arasındaki Adaletsiz Fark
Fiat Topolino aracım için yetkili servise gittiğimde, bana Türkiye’de bakım periyodunun 1 yıl olduğu ve yıllık bakım yaptırmazsam aracın garanti kapsamı dışında kalacağı söylendi. Oysa aynı model aracın Avrupa’da 2 yıllık bakım periyoduyla kullanıldığını, internette yayımlanan bilgilerden açıkça görüyorum.
Aracım için benden yaklaşık 8.000 TL tutarında yıllık bakım ücreti talep ediliyor. Aynı araca Avrupa’da daha uzun bakım periyodu sunulurken Türkiye’de garanti tehdidiyle her yıl bakım yaptırmaya zorlanmak, hem mali açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından adil gelmiyor.
Fiat’tan, Topolino modelinde Türkiye’de uygulanan bakım periyodu ve garanti şartlarının Avrupa ile arasındaki farkın şeffaf şekilde açıklanmasını, mümkünse Avrupa’daki gibi 2 yıllık bakım periyodunun burada da uygulanmasını veya en azından müşteriyi mağdur etmeyecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer F. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
