to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Randevu Alırken 35 Dakika Bekletilme Sorunu
Fiat Egea 2020 model aracım için Küçükyalı Otokoç servisine randevu almak amacıyla 23.02.2026 tarihinde telefonla ulaşmaya çalıştım. Ancak uzun süre aramama rağmen maalesef hatta bekletildim ve kimse çağrıma cevap vermedi.
Yaklaşık 35 dakika boyunca hatta beklediğim halde sistemde 1. Sırada görünmeme rağmen telefona bakan olmadı. Bir yetkiliye ulaşamamak, özellikle servis randevusu gibi önemli bir konuda müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım bu aksaklığın incelenmesini ve aracım için en kısa sürede, öncelikli olarak acil servis randevusu oluşturulması konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Bahadir Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
