to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Fiat Ulysse İle Yolda Kaldım, Destek Yok!
2023 Aralık ayında Fiat Gürses'ten sıfır Fiat Ulysse aldım, ilk seferinde Ankara dönüşü Bolu'da yolda kaldım. 5 gün geçti ve hala araçta ne sorun olduğuna dair bilgi alamıyoruz. 'Sorunu öğrenmek için motoru açacağız' dediler. Bugün ise, biz onay vermediğimiz halde 'siz onay verdiniz, motor değişimi yapacağız' dediler. Sakın aracı tamir etmeyin ve motor değiştirmeyin dedik. Yasal olarak haklarımızı araştırıyoruz. Kaç defa servisi aradık, kaç defa bayiyi aradık, kaç defa 444 22 55 numaralı hattı aradık. Gelen cevap sürekli 'size döneceğiz', 'en kısa sürede bilgi vereceğiz', 'gerekeni yapacağız' diyorlar ama bir kere bile bir yetkili arayıp 'sorun budur, nasıl bir çözüm istersiniz? ' demedi maalesef. Şansınıza arabada sorun yaşarsanız bilin ki size kimse destek olmayacak.
Sayın Mehmet Ö. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 22546771 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Yapılan bildirim nedir? İnceliyoruz, en kısa sürede siz döneceğiz, hoca bakacak, bölge müdürü arayacak, biz size bilgi vereceğiz, motoru açtık, motor değiştlrmek istemediğimiz halde onay verdiniz motor değişecek, hayır değiştirme istemiyoruz o zaman sizi bir daha arayacağız. Verdiğiniz cevaplar bunlar geçen 1 hafta içinde defalarca aramamkza rağmen hala aracı ne yapacaksınız? İstediğim gibi yeni araçla mı değişecek yoksa sizin istediğiniz gibi açılan motoru mu değişecek, bu işlemler ne zaman bitecek haberimiz yok, Bak buraya yazınca nasıl anında cevap veriyorsunuz. Bu hafta sonu tüm araç bilgisi veren Youtube.com kanallarına verdiğiniz muhteşem hizmeti yazacağım
Merhaba sorununuz çözüldü mü ben de bu aracı almayı düşünüyorum. Teşekkürler.