to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Araç Sonrası Abonelik İptali Ve İade Sorunu
Fiat Yol Arkadaşım uygulaması aboneliğimi 25 Ekim 2025 tarihinde yıllık olarak peşin şekilde 1.199 TL ödeyerek yeniledim. Ancak yaklaşık 4 gün önce aracımı sattım ve bu nedenle aboneliğimin iptalini talep ettim.
Yaklaşık 4 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen aboneliğimi iptal etmiyorlar ve her seferinde "Sistemimiz arızalı, şu an işlem yapamıyoruz" şeklinde bir gerekçe sunuyorlar. Aracımı satmış olmama ve hizmeti artık kullanamayacak olmama rağmen, aboneliğim hâlâ devam ediyor görünmekte ve tarafıma somut bir çözüm üretilmemektedir.
Fiat Yol Arkadaşım aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve yıllık peşin ödediğim tutardan aracımı sattığım tarihten sonraki döneme ait kalan kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet C. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapıldı, aboneliğin sonlandırıldığını, paramın 20 gün içerisinde yatırılacağını söylediler. Ama satarken paramı on saniye içerisinde kredi kartından çekmişlerdi, şimdi iade için 20 gün beklememi söylüyorlar, 20 gün paramı işletecekler, çok mu ihtiyacınız vardı Fiat?
Paramı 12 gün işletler, şikayet var kum olmasa onu da alamayacaktım herhalde.
