Küçük Çizik Nedeniyle Kör Nokta Sensörü Arızasının Garanti Dışı Bırakılması

Fiat Doblo marka sıfır aracımın sol aynasındaki kör nokta sensöründe arıza olduğu için yaklaşık 1 ay önce, 2026 yılı Mart ayında Elazığ Metinler Fiat bayisine başvurdum. Aracımın arka tamponunun sol köşesinde sadece ufak bir çizik seviyesinde boya çatlağı bulunması sebebiyle bu durumu bahane ederek, aracın darbe aldığı ve bu yüzden kör nokta sensörünün garanti kapsamına girmeyeceği söylendi.

Servis, tamponun sökülmesi için 4.000 TL, buna ek olarak sensör ve işçilik ücretleri talep etti. Sıfır aldığım bir araçta bu kadar küçük bir çizik gerekçe gösterilerek, kör nokta sensörü arızasının garanti kapsamı dışında bırakılması ve benden ücret talep edilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Sattıkları ürünün arkasında durmadıklarını düşünüyorum. Eğer talebim karşılanmazsa, Fiat markasının araçlarını artık almayı düşünmüyorum, çevremdekilere de bu durumu anlatıp bu markanın araçlarını almamalarını söyleyeceğim, kendi aracımı da satacağım çünkü farklı arızalarda aynı durumu yaşayacağım kanaatindeyim.

Sol aynamdaki kör nokta sensörü arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.