to read complaints and reviews, or file yours.Klima Arızası Nedeniyle Araç Kullanılamıyor Ve Ek Masraflar Oluştu
2024 model Fiat Egea 1.4 benzinli aracımın klima arızası nedeniyle 07.07.2026 tarihinde Antalya Pınarbaşı yetkili servisine başvurdum. Aslında ondan önce de günlerce randevu almaya çalıştım ancak randevu bulamadığım için yaklaşık 10–12 gündür aracımı verimli şekilde kullanamıyorum.
Serviste klima tesisatının bir kısmında arıza olduğunu, parça gerektiğini belirttiler. Parçayı “acil koduyla” istediklerini söylemelerine rağmen bana herhangi bir süre vermediler ve o günden sonra da hiçbir şekilde bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Şu anda parça temin edilemediği için aracımı, hava şartları çok sıcak olduğundan kullanamıyorum ve bu yüzden araç kiralamak zorunda kalarak ekstra masraf yapıyorum.
Yetkili servisten, aracımın klima arızasına neden olan parçanın bir an önce temin edilerek onarımın tamamlanmasını, süreçle ilgili bana net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyet ve ek araç kiralama masraflarımın da değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Abdullah K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
