to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Araçta Yağ Eksikliği İçin Ücret Alınması Mağduriyeti
Fiat servisinde, 3 aylık 2025 model aracımda mekanik olarak yağ eksikliği oluştu. Garantili araç olduğu için servise gittim, ancak benden yağ parası alındı. Oysa garanti süresince bu işlemin ücretsiz olması gerektiği bilgisini aldım. Müşteri hizmetleri ise uzmanlar ve diğer yetkililerle görüştüğümde, tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Daha sıfır motorlu bir araçta, üstelik şoför hatası olmadan mekanik bir sorun yaşanması ve ücret talep edilmesi mağduriyetimi artırdı.
Gelişme
Geçen şikayetim için aradılar ama bu sefer utanmadan paramı vereceklerine evet garanti karşılıyor ama madem yağ almışsınız parayı vermişsin bir daha eksik olduğunda bizden olsun dediler bende beni aramayın dedim servisi boykot edeceğim hakkım helal olmasın kıymetsiz bir şeyi karşılamayan büyük sorunu demek hiç karşılamaz
Sayın Mazlum Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Servisiniz aradı evet garanti karşılıyor doğru peki para niye aldınız dedim diyorlar müdür bey bey güya madem almış bir daha eksilse bizden olsun demiş utanmadan mesele para değil dolandırdınız beni
