Fiat Yetkili Servisler İsini Düzgün Yapmıyor



Fiat yetkili servise aracımı kaza yaptığım için götürdüm. Yetkili servis aracımda değişmesi gereken parçayı değiştirmeyip boyayıp bana teslim etti. Teslim sırasında boya çatlamış bir şekildeydi. Değişen bagaj kapağı düzgün bir şekilde montaj edilmemiş, sağlı sollu ortalanmamış bir şekilde takılmış. Aracın tamponunun değişmesi gerektiğini defalarca dile getirdim fakat değişim sağlamayıp sigorta şirketi değişime izin vermiyor diye bilgi verdiler. Sigorta şirketi ise bizim bilgimiz yok diyerek sonradan karşı tarafla iletişime geçip değişim istendi. Bugün teslim edilmesi gereken araç tampon değişmesi gerekiyor diyerek süreci bir hafta daha uzatarak beni mağdur ettiler. Fiat yetkili servis özel servislerden daha kötü bir şekilde iş yapıyor. Değişim yapılmış olan bagaj kapağı sanki çıkma takılmış gibi. Fiat yetkili servis işini düzgün bir şekilde yapmıyor. Boş yere servislere o kadar ücret ödüyoruz, eksik işler yaparak bizlere teslimat yapıyorlar. Amaçları iş yapmak değil para kazanmak. Kaza ve sonrasında teslim ettikleri araç videosu.
Sayın Ülkiye A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi















