to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Topolino Teslimatında Gecikme Ve Para İadesi Sorunu
Fiat Topolino model araç için Samsun Tekkeköy şubesinden 200.000 TL sıfır faizli kredi ve 410.000 TL peşin ödeme ile toplam 610.000 TL ödeyerek araç satın almak istedik. Ancak önce krediyi sıfır faizli olarak kullanamadık, ardından krediyi kapatmak zorunda kaldık. Yaklaşık bir ay önce tüm ödemeyi tamamlamamıza rağmen araç tarafımıza teslim edilmedi.
Bayi, önce “1 haftaya gelecek”, ardından “2 haftaya İstanbul’da” diyerek sürekli oyaladı. Fatura kesildiği söylendi ancak tarafımıza herhangi bir fatura gönderilmedi. Araba gelmediği için paramızın iadesini talep ettik fakat 3 haftadır ne aracımızı alabildik ne de ödediğimiz parayı geri alabildik. Fiat müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, bize sadece bayiye mail attıklarını söylediler fakat herhangi bir sonuç alamadık.
Fiat markasına güvenerek yaptığımız bu alışverişte hem aracımızı hem de paramızı alamamış durumdayız. Artık arabadan tamamen vazgeçtik ve ödediğimiz toplam 610.000 TL’nin bir an önce iadesini talep ediyoruz. Ayrıca, hem bayi hem de müşteri hizmetleri bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadı. İnsanlar kolay para kazanmıyor, bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Duygu U. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek için aradık, fakat ulaşamadık. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
