to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Topolino 2024 model aracımla 2 Mart’ta yolda giderken aracın sağ ön tarafından ses gelmeye başladı. Aracı kenara çekip baktığımda, ön amortisörün yuvarlak olan kısmının kırıldığını gördüm. Araç henüz yaklaşık 3000 km civarındayken ön amortisörün kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Aracımı çekici ile 3 Marta Otokoç Küçükyalı Fiat servisine gönderdim. Serviste bana parçanın gelme süresinin 1 ay olduğu söylendi. 1 ay dolduktan sonra tekrar aradığımda ise bu ay sonu geleceği söylendi ancak parçanın hâlâ üretimde bile olmadığı bilgisini aldım. Yani 33 gündür aracım serviste bekliyor ve net bir tarih verilmedi.
Ayrıca araçta daha önce ön tampon iç far yuva plastiğini kendim değiştirdiğim için, bu bölgenin garanti dışı bırakıldığı söylendi. Fakat bu plastik parçanın kırılan ön amortisör ile hiçbir bağlantısı olmamasına rağmen, amortisör arızasının da bu gerekçeyle garanti kapsamı dışında tutulmak istenmesi bana haksız ve mantıksız gelmektedir.
Hem güvenlik açısından ciddi risk taşıyan bir arızanın bu kadar kısa kilometrede ortaya çıkması, hem de yedek parçanın bu kadar uzun süre tedarik edilememesi nedeniyle mağdur edildim. Fiat’tan talebim, ön amortisörle ilgili arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesi, yedek parçanın acilen temin edilerek aracımın ücretsiz ve bir an önce onarılmasıdır. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Fiat Topolino’yu ne şehir içi kullanım için ne de aile kullanımına uygun, güvenilir bir araç olarak görmüyorum.
Sayın Seyyit U. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
2023 model, 34hty061 plakalı Fiat Ducato 17 m³ aracımın tüm bakımlarını zamanında ve eksiksiz yaptırmama rağmen, 60.000 km’de motor arızası meydana geldi. Yağ bakım zamanı geldiğinde Çorlu Fiat servisini aradım fakat yoğunluk nedeniyle randevu vermediler. Servisteki yetkili, yağ bakımını 2000 km kad...
2020 model Fiorino aracımda yaklaşık 1 aydır sürekli olarak motor arıza uyarısı alıyorum. Bu sorun nedeniyle işlerim aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımı yetkili servise götürdüm ve yapılan inceleme sonucunda intercooler hortumunun değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak hem serviste hem de ...
19.12.2024 tarihinde Samsun Birmot servisine, 3 aylık sıfır Fiat Topolino aracımı şarj olamaması nedeniyle götürdüm. Sorunu zorlukla buldular; şarj fanının arızasından dolayı pil sisteminin komple değişeceğini söylediler ve aracı servise aldılar. Bu aracı bu halde kullanmamın çok tehlikeli olduğunu,...
2024 Haziran ayında sıfır kilometre Fiat Fiorino marka araç aldım. Araç daha 800 kilometredeyken gaz kesme, yığılma, çekiş düşüklüğü ve rölanti dengesizliği sebebiyle servise gittim. Serviste partikül temizliği yapıldığını, bir daha tekrarlanmayacağını söylediler. Ancak araç aynı arızayı defalarca k...
2023 model 1.6 Fiat Doblo aracım şu anda 39.000 km’de ve motordan gelen anormal bir ses nedeniyle aracı fark eder etmez yetkili servis olan Tan Oto’ya götürdüm. Tan Oto, durumla ilgili fabrika ile de görüştü; ancak araç halen garanti kapsamındayken yaşanan bu motor problemi için garanti kapsamı dışı...
Yorumlar