to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Topolino Ön Amortisör Arızası Garanti Dışı Tutulması Ve Uzun Parça Bekleme
Fiat Topolino 2024 model aracımla 2 Mart’ta yolda giderken aracın sağ ön tarafından ses gelmeye başladı. Aracı kenara çekip baktığımda, ön amortisörün yuvarlak olan kısmının kırıldığını gördüm. Araç henüz yaklaşık 3000 km civarındayken ön amortisörün kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Aracımı çekici ile 3 Marta Otokoç Küçükyalı Fiat servisine gönderdim. Serviste bana parçanın gelme süresinin 1 ay olduğu söylendi. 1 ay dolduktan sonra tekrar aradığımda ise bu ay sonu geleceği söylendi ancak parçanın hâlâ üretimde bile olmadığı bilgisini aldım. Yani 33 gündür aracım serviste bekliyor ve net bir tarih verilmedi.
Ayrıca araçta daha önce ön tampon iç far yuva plastiğini kendim değiştirdiğim için, bu bölgenin garanti dışı bırakıldığı söylendi. Fakat bu plastik parçanın kırılan ön amortisör ile hiçbir bağlantısı olmamasına rağmen, amortisör arızasının da bu gerekçeyle garanti kapsamı dışında tutulmak istenmesi bana haksız ve mantıksız gelmektedir.
Hem güvenlik açısından ciddi risk taşıyan bir arızanın bu kadar kısa kilometrede ortaya çıkması, hem de yedek parçanın bu kadar uzun süre tedarik edilememesi nedeniyle mağdur edildim. Fiat’tan talebim, ön amortisörle ilgili arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesi, yedek parçanın acilen temin edilerek aracımın ücretsiz ve bir an önce onarılmasıdır. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Fiat Topolino’yu ne şehir içi kullanım için ne de aile kullanımına uygun, güvenilir bir araç olarak görmüyorum.
Sayın Seyyit U. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Hala bir geri dönüş olmadı 
Hala parçanın ne zaman geleceği belli değil beni bir kere aradılar daha geri dönüş yapmadılar servisi arıyorum onlar parça ne zaman geleceği belli değil diyorlar üretimde olup üretimde olmadığını bilmiyorlar müşteri hizmetlerini arıyorum biz içeriği göremiyoruz diyorlar Fiat markasını hiç kimseye hiçbir şekilde kimseye önermiyorum  ben aracımın parasını iade edilmesini istiyorum 40 gün oldu bir gelişme yok 
Arabanın parçası hala gelmedi servisi aradığımda mayıs'in 15'i veya sonu gibi gelir deniliyor bundan önceki ayda bu ayin ortasına gelir denmişti araba 60 gündür serviste Fiat topolino nun yedek parça sıkıntısı var ve bana aynı özelikte ikame araç verilmedi bu süreçte hiçbir şeklide bu arabayı almayın yedek parça sorunu var ve araba bayağı kalitesiz 3 km amortisör mü kırılır
Seyyit Bey sanayide sorununuzu çözen ustanın ve firmanın bilgilerini paylaşır mısınız. Benim araç da Küçükyalı serviste şu an.