to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat ürünü almaya niyetliydim, yorumlara bakmak istedim. Kullanıcılar sorunları iletiyor görebiliyoruz ama siz "... Referans numara ile cevap verilmiştir" şeklinde yayımlıyorsunuz. Kamuya açık alanda nasıl çözüldüğünü cevapta belirtin ki biz de bilgi sahibi olalım. Nitekim sizin bu cevabınız karlılık bazı kullanıcılar sorunun çözülmediği, aranmadığı şikayetinde bulunuyorlar.
Fiat müşteri hizmetleri son derece kötü sorunumu hiçbir şekilde çözemediler. Sadece vakit kaybı. Arayıp telefonda o kadar dil döktüm sadece servise yönlendirmeye çalışıyor. Ben zaten servis ile problemi çözemediğim için sizi arıyorum. Ama anlatamadım.
Fiat müşteri hizmetleri serviste olan aracımızla ilgili değişim talebinde bulunulduğu halde günlerdir cevap alamıyoruz. Ticari araç olduğu için bizler mağdur olduğumuzu anlatıyoruz. Cevap sürekli bekliyoruz. İlgi alaka maalesef yok. Kimseye tavsiye etmeyeceğiz bin pişman oldum aldığıma
Fiat araç satın aldım, yol arkadaşım ve Connect bağlantısı sözü verildi. Süreç haftalardır devam ediyor, sorunum çözülmedi. 'Bekleyin, mutlaka çözülür' diyorlar; bu sürede insanlar uzaya gidiyor, yaklaşık bir ay oldu. Arayan, soran yok; süreçten memnun kalmadım. Sistem çok yavaş ve yaşadığımız yüzyı...
Aracım için Fiat'ın uygulaması üzerinden ürün sipariş ettim. Daha sonra müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aracıma uygun olmadığını söylediler ve iptal ettiler ücretin geri yatacağı bilgisini aldım hesap bilgilerimi aldılar. Ücretin hesabıma 7-10 iş günü içinde yatıracaklarını söylediler faka...
Merhaba, Fiat üreticilerine iletmek istediğim bir konu var. Lütfen, bu tür kronik sorunları göz ardı etmeyin. Böyle büyük bir markanın ve Fiat ailesinin sahiplerine bu durum yakışmıyor. Yaşanan bu hatanın giderilmesini talep ediyorum. Bu bir güvenlik sorunudur ve sürüş/ can tehlikesine yol açmaktadı...
Yorumlar