Fiat Kartaş 6 Saat Süren Yıllık Periyodik Bakım

Aracımın yıllık periyodik bakımını yaptırmak üzere Ankara Fiat Kartaş bayine randevu alıp gittim. Rutin filtre yağ kontrolleri ilave olarak da robotize şanzıman yağı değişimi istedim. Normalde diğer servislerin max 2-3 saatte yaptığı işi, sürekli aracımın durumunu sormama ve rahatsızlığımı dile getirmeme rağmen 6 saatte zor bitirdiler. 8.30 da girip 14.30'da ancak çıkabildim. Bu durumdan rahatsız olduğumu belirtince yetkiliden, cumartesi günü yarım kadro ile çalışıyoruz cevabını aldım. Bu cevap ile özrü kabahatinden büyük atasözünü cansı yaşamış olduk. Zamanın değerli olduğu bu dönemde açıkçası rutin bakımın 6 saat sürmesini süreç kalitesizliğinin bir göstergesi olarak görüyorum. Bir daha aynı bayiden hizmet almayı düşünmüyorum. Fiat'ın marka değeri bu şekilde aşağı çekiliyor.