Fiat Grande Punto'da Kronik Direksiyon Arızası Sürüş Güvenliğini Tehdit Ediyor

Fiat Grande Punto 2009 model 1.3 dizel aracımda bir süredir direksiyon sistemiyle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Aracı park edip bir sonraki çalıştırmamda gösterge panelinde direksiyon uyarı lambası yanıyor ve ekranda “Direksiyon kontrol ettirin” uyarısı çıkıyor. Bu uyarı, direksiyonu hareket ettirdiğimde geçici olarak sönse de, araç her yeniden çalıştırıldığında neredeyse 10 çalıştırmadan 9’unda aynı sorun tekrarlıyor.

Buna ek olarak, sürüş esnasında aracın düz bir şekilde gidememesi, sürekli sola çekmesi ve direksiyonun zaman zaman sertleşmesi gibi problemler ortaya çıkıyor. Bu durum hem şehir içinde hem de uzun yolda tamamen beklenmedik anlarda gerçekleşiyor ve sürüş güvenliğini doğrudan riske atıyor. Direksiyon sistemiyle ilgili böyle bir arıza, olası bir kazaya sebebiyet verebilecek kadar kritik bir konudur.

Sorunla ilgili olarak aracı bir direksiyon tamircisine götürdüğümde, bu modelde elektrikli direksiyon sistemiyle ilgili kronik arızalar bulunduğu bilgisini aldım. Direksiyon kutusunun açılıp sensörlerin kontrol edilmesi ve bazı parçaların değiştirilmesi gerektiği, bunun için de yaklaşık 15–20 bin TL gibi oldukça yüksek bir maliyet çıkacağı ifade edildi.

Bu kadar yaygın şekilde raporlanan bir arızanın, elektrikli direksiyon gibi hayati öneme sahip bir sistemde görülmesi, üretim öncesi gerçekleştirilen FMEA (Hata Türleri ve Etkileri Analizi) çalışmalarında yeterli derinlik ve öngörünün sağlanmadığı izlenimini uyandırmaktadır. Direksiyon gibi kritik güvenlik bileşenlerinde hata önem derecesinin mutlaka en üst seviyede değerlendirilmesi, olasılık ve tespit edilebilirlik parametreleri güncellenerek toplam riskin en düşük seviyeye indirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Üretici firmanın, müşterilerden gelen bu tür geri bildirimleri ve saha tecrübelerini dikkate alarak hem yeni üretilen araçlarda gerekli iyileştirmeleri yapmasını hem de kronikleşmiş direksiyon arızalarında oluşan yüksek tamir maliyetlerine teknik ve/veya maddi destek vermesini bekliyorum.

Fiat Türkiye’nin konuya hassasiyetle yaklaşmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma destek sağlanmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.