Fiat Fiorino Servis Sorunları Ve Yağ Eksiltme Problemi
Öncelikle merhaba, Fiat Fiorino marka araç sahibiyim. Aracımı 29.000 km'de Kırmak bayisine götürdüm. Araçta yağ eksiltme olduğu için yağını tamamlamak için gittim. Yıllardır Kırmak yetkili bayisinin müşterisiyim. Fakat aracımı götürdüğümde 'bakımı gelmiştir' deyip aracımın eksik yağını tamamlamadılar. Ben de aracı en yakındaki ASF yetkili servisine götürdüm. Orada sağ olsun ASF çalışanlarının hepsine teşekkür ederim. Aracımın yağını tamamladılar ve aracıma 2 litre yağ koydular. Daha sonra 31.000 km'ye geldiğinde araç Birmot Küçükyalı Fiat Otokoç bayisine randevu aldım. Bakım için aracımı bakıma götürdüğümde, aracımın 40.000 km'de bakıma gireceğini söylediler. Danışmanımız sistemden bakıp bana 'aracı illa bakıma sokacaksınız' demedi, kendisine teşekkür ediyorum. Birmot çalışanlarına da teşekkür ederim. Daha sonra oradan çıktım, Kırmak bayisini aradım. Aracımın altında boşta hortum sallanıyordu, onun için aradım. Orada Y**** K******** ismini tam hatırlamıyorum, öyle birisi ile görüştüm. Kendisine dedim ki 'aracın bakımı geldiği için yağ koymuyoruz demiştiniz, başka bir bayi bakıma 10.000 km var deyip yağ koydu' dedim. Gevelemeye başladı. İşte 'mecbur değil, garantiden çıkmıyor fakat fabrika yine de yapmanızı öneriyor' falan dedi. Yani Kırmak'taki arkadaşların zaten işten anladığını düşünmüyorum. Eğitime tabi tutulmaları şart. Zamanında sıfır Doblo almıştım, yanlışlıkla Fiorino göndereceklerdi. 2015'te İ**** E*** babam adına zoraki doğru aracı gönderdiler. Velhasıl Kırmak'taki arkadaşlar zorla aracıma bakım yapmadan işlem yapmıyor fakat diğer servisler bakıma 10.000 km kaldığını, 40.000 km'de olacağını söylüyor. Aracımın plakası da 35 BPU 314, sistemden de bakabilirsiniz.
Sayın Furkan E. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
















