to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Sedan 1.4 Fazla Yağ Eksiltme
Özetle: 13 Ocak 2023'te teslim aldığım Egea Sedan 1.4 Benzinli aracımın çok fazla miktarda yağ eksiltiyor. Servis yaptığı ölçümlerden sonra normal miktarda eksilttiğini belirtiyor fakat araç 2500 km de bir 0,5 Litre yağ eksiltiyor.
4500 km de iken yağ çubuğunda yağ kalmadı. İstanbul İstinye servise gittiğimde yağ seviyesine baktılar. Yeni motorda normal olduğunu söylediler. 10.000 bakımından sonra düzeleceğini belirttiler. Eksilen yağı tamamlayarak gönderdiler.
9800 km'de arabayı Fiat Göker'de 10.000 bakımına götürdüğümde yine çubukta yağ yoktu. Aracın bakımını yaptılar yağ seviyesi ölçümü için 1000 km sonra tekrar çağırdılar. 10800 km de aracı götürdüm 200 gr kadar yağ eksilttiğini söylediler, 1000 km sonra tekrar çağırdılar. 12300 km de tekrar ölçüldü 300 gr eksilmiş çıktı. Yağ eklediler 1000 km sonra tekrar çağırdılar. Gitmeden önce kendim yine kontrol ettim. Yağ çubuğu yarıya inmişti. 13300 km de tekrar ölçüm yaptılar bu sefer sonucu söylemediler. Normal eksilttiğini belirttiler. Araba şu anda 15.400 km de ve yine çubukta yağ kalmadı.
Fiat'in kusurlu bir aracın kusurunu kabul etmediğini görüyorum. Yağ yakma probleminin çözülmesini ya da aracın değiştirilmesini talep ediyorum. Bana özelden erişilirse aracın plakasını paylaşabilirim. Aracın servis geçmişinde işlemler görünüyor.
Sayın Emin Volkan Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Sorun çözülmedi! Firma müşteri merkezi oldukça ilgili, oldukça hızlı şekilde yardımcı oldular. Fakat servisin 12.300 km de doldurduğu yağın 15.500 km de bitmesini Fiat fabrikasındaki mühendis normal! Olarak değerlendirdi. Sonuç olarak Aracın yağını müşterinin takip ederek bittiğinde servise gitmesi gerektiğini belirtiyorlar. Yani bu durumda aracın 3800 km de bir servise gitmesi gerekecek. Bu sırada önerilen periyodik bakımı 10.000 km de bir olması da gerçekçi değil. Bu miktar düşürülmeli. Bu araçları tercih edeceksiniz bunu bilerek alınız, bana alırken söylemediler.
40 bin bakıma girdi 45bin km de bir saniye süreliğine yağ lambası yandı söndü. Kenara çektim 10 dakika bekledim çubuğu çektim kupkuru. Azar azar eklemeye başladım sonunda 1 litre yağ eklemiş oldum. Halen yağ çubuğuna yağ değmiyor bile. Fakat herhangi bir ikaz yok. Servis randevusu aldım muhtemelen kavga edip döneceğim