to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Connect uygulaması üzerinden Kocaeli Beykar'dan aldığım bilgiyle ileri tarihli randevu oluşturdum. 12.07.2025 tarihinde, yani bugün, aracı sabah saat 09:00'da servise getirdim. Uygulama üzerinden randevu oluştururken, %5 indirim ve motor yağlarında marka belirterek %15 indirim olduğu belirtilmişti ve bu indirimlerden faydalanmak istediğimi işaretledim. Fakat bugün servise geldiğimde, yağ indiriminin tanımlanmadığı, sadece %5 indirim yapılabileceği söylendi. Fiat gibi kurumsal bir şirkete bu tür uygulamalar yakışmamaktadır. Sözlerinizin arkasında durmanızı ya da müşteriyi doğru bilgilendirmenizi beklerdim.
Uygulama üzerinde seçim yaptıktan sonra ekran görüntüsü alınması ve hakların aranması faydalı olabilir. Ben bu durumdan dolayı üzüldüm. 444 Fiat müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, servis hangi kampanyadan faydalanmak istediğinizi sormadı mı diye sordular. Ancak uygulamada böyle bir açıklama yok. Bu yaşadıklarım, Fiat'a olan güvenimi zedeledi. Bundan sonra servise gelirken bu deneyimi göz önünde bulunduracağım. Aracın garanti süresi bittikten sonra yeni araç alırken de bu yaşadıklarımı dikkate alacağım.
Fiat sitelerinde ve sosyal medyada 3 yaş üzeri araçlar için bakım, yedek parça ve işçilikte %20, motor yağında %40 indirim olduğu, online randevuya ek %5 indirim fırsatı ve acil yol yardım paketi hediye edileceği belirtilmekte. İzmir'de bulunan Fiat Merkez Servis'te aracıma bakım yaptırdım; fren bal...
26 Mayıs 2025 tarihinde uygulama üzerinden İnegöl Fiat bayii ile iletişime geçtim. Aracımıza LPG takılması ve 25.000 bakımı yapılacaktı. Arayıp detayları anlattılar. Opet yakıt hediyesinden, Connect takılmasından ve uzatılmış garantiden bahsettiler. Aracımda zaten Connect cihazı vardı, üyelik uzatıl...
Fiat akıllı servis kampanyasından faydalanmak istedim. Başvuru için müşteri temsilcisini aradım, aracın servis tarafından kontrol edileceği, araçta arıza varsa arıza giderildikten sonra arıza ücretinin ödenmesi sonrasında akıllı servis aboneliğinin başlatılabileceği bilgisini aldım. Bunun üzerine se...
2025 Ocak ayında Ordu Tunalar Fiat bayisinden sıfır olarak aldığım Ducato 17 m3 aracımın bilgisayarında yağ değişiminin 25.000 km’de yapılacağı belirtilmesine rağmen, servis tarafından 20.000 km’de bakım için gelmem gerektiği bilgisi sonradan iletildi. 01/10/2025 tarihinde servise gittiğimde ise yağ...
Yorumlar