Fiat 600 Teslimatında Verilen Sözler Tutulmadı

TOFAŞ Fiat Adana bayisi ile yaklaşık 20 gün önce showroomda yaptığım görüşmede, Fiat 600 model araç için anlaştık. Birkaç gün sonrasında leasing işlemleri için gerekli şirket bilgilerimi mail yoluyla ilettim ve leasing onaylandığında aracın tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi.

Bu süreçte aracın kesin olarak teslim edileceği yönünde beklenti oluşturuldu. Kredi onayım da çıkmasına rağmen, yaklaşık 15–20 günün sonunda bu ay teslim edebilecekleri araç olmadığı, ellerinde araç bulunmadığı tarafıma bildirildi. Üstelik bu durumla ilgili herhangi bir alternatif sunulmadı ve çözüm önerisi getirilmedi.

TOFAŞ Fiat’ın, leasing süreci tamamlanana kadar aracı teslim edeceklerini söyleyip daha sonra 'araç yok' demesini ve satamayacakları bir arabanın reklamını yapmalarını kabul etmiyorum. Talebim, en kısa sürede aynı şartlarda Fiat 600 model aracın tarafıma temin edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konu hakkında tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır.