to read complaints and reviews, or file yours.
Haziran ayında 2024 model Premio (full paket) Fiat Fiorino benzin + LPG araç satın aldım. Araç full olmasına rağmen, internet sitesi tanıtım bölümünde hız sabitleyici olmasına rağmen araçta hız sabitleyici mevcut değil. Fiat müşteri temsilcisi ile iletişim kurdum ve bu durumdan şikayetçi olduğumu, aracıma hız sabitleyici takılmasını talep ettim (gerekirse masraflarını karşılayacağımı belirterek). Fakat fabrika çıkışlı olmadığı için yapılamayacağını belirttiler. Fiat otomobil firmasının Türkiye'de üretilen bir araçta olması gereken özelliğin olmaması ve daha sonra bunu yapamayacaklarını belirtmeleri markaya olan güvenimi sarstı. Bu kadar zor olmasa gerek; sonuçta bu araç Türkiye'de üretilen, fabrikası Türkiye'de olan ve farklı donanımlarda hız sabitleyicisi olan bir araç. En kötü olasılıkla gerekirse fabrikaya getirilip ücret alınıp bu mağduriyet giderilebilir diye düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Orhan B. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
