to read complaints and reviews, or file yours.Fiat 1.6 Egea Cross Urban Renk Problemi
07/06/2024 tarihinde Samsun Tekkeköy Fiat bayisinde 1.6 Dizel Egea Cross Urban Paket için satış temsilcisiyle anlaştık. Bize renk seçeneklerini söylediler. Eşim ve ben orman yeşili rengini beğendik. Aracın rengini orman yeşili olarak oluşturdular ve söylenen banka hesaplarına ödemeyi gerçekleştirdik. Aracın bayide olmadığı, teslimatın 1 ay içerisinde kesin gerçekleştirileceği söylendi. Bugün ise satış temsilcisi arkadaş tarafından arandık ve ellerinde orman yeşili olmadığı, okyanus mavisi, beyaz, turuncu ve gri renklerin olduğu, bu renklerden birini seçmemiz gerektiği dayatıldı. O gün ben ve eşim orman yeşili rengini beğendik ve elimizde var denildi. Verilen evrakta da orman yeşili ibaresi var. Bu nasıl bir firma anlayışıdır? Fiat markasına olan güvenim daha arabayı almadan sarsıldı.
Sayın İsmail Ş. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Fiat Egea Cross urban 1.6 dizel araç için renk seçeneğinde orman yeşili olarak anlaşılmıştı fakat tarafıma bazı problemler olduğundan mütevellit urban paket için orman yeşili rengini sağlayamayacakları iletildi. Bu mağduriyetimden ötürü yine orman yeşili Egea Cross limited paket için beni tatmin edecek teklifler sunuldu ve karşılıklı anlaştık. İlgi ve alakası için Samsun Tekkeköy Fiat Bayii Satış Müdürü Doğan Beye teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.
