to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Araç Tesliminde Stepne Ve Kriko Olmadan Verilmesi
Fiat yetkili bayisi Kadıoğlu Bandırma’dan 2023 Ocak ayında engelli aracı kapsamında Fiat Egea Cross 1.5 hibrit model bir araç satın aldım. Aracı teslim alırken bu araçta stepne ve kriko bulunmadığını, bu şekilde teslim edildiğini söylediler.
20.06.2026 tarihinde misafirliğe gitmek için evimin önünden çıkarken aracın lastiğine sivri bir taş battı ve lastik patladı. Engelli aracı kullanıyor olmama rağmen araçta ne stepne ne de kriko olduğu için olduğum yerde kaldım. Aracı çekiciye yüklemek ve hareket ettirebilmek için bir arkadaşımın krikosunu ödünç alarak patlayan lastiği söküp lastikçiye götürmek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Yetkili bayiye ve tarafınıza durumu ilettiğimde aracın stepnesiz verildiği, bunun yerine lastik tamir kiti verildiği söylendi. Ancak engelli statüsünde alınan bir aracın bu kadar temel güvenlik ve yol yardım ekipmanlarından yoksun şekilde teslim edilmesini kabul etmiyorum. Lastik tamir kitinin her koşulda yeterli ve güvenli bir çözüm olmadığını yaşayarak gördüm.
Engelli olarak kullandığım aracıma, hiçbir ücret talep edilmeden uygun stepne ve krikonun temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sercan D. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
