Fiat Bilaller Fiorino'da Tekrarlayan Motor Arızaları Ve Ticari Kayıp Mağduriyeti

2022 yılından bu yana Fiat Fiorino marka aracımda üç kez motor arızası yaşadım. Her seferinde aracım Antalya Sarısu Bilaller Fiat Yetkili Servisi’ne götürüldü ve her bakımda araç en az 1 hafta ile 10 gün arasında serviste kaldı. Bu süreçlerde tarafıma yedek araç verilmedi, ticari kaybım karşılanmadı ve sürekli olarak oyalandım.

Son olarak 29 Eylül 2025 tarihinde, bakıma daha 3-4 bin kilometre olmasına rağmen, motor arızasının garanti kapsamında yapılması için 13.750 TL bakım ücreti ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen, aracım 8 gün serviste kaldıktan sonra teslim alır almaz, 30 Eylül 2025 tarihinde tekrar motor arıza lambası yandı. Tüm bu süreçte Fiat müşteri hizmetlerini arayarak en azından yedek araç talebinde bulundum; ancak 13 iş gününden önce yedek araç sağlanamayacağı belirtildi.

Aracımın garantisi devam etmekte ve servis yetkilileri ticari araçlara yedek araç verilmesi için 10 ila 13 iş günü beklenmesi gerektiğini söylüyor. Ancak bu süreçte ticari kaybım karşılanmıyor. Servis yetkilisi günlük 750 TL kayıp olduğunu belirtse de, ben aracı 1.500 TL günlük bedelle kiralamak zorunda kaldım ve 10 günlük kiralama bedelimin karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım tekrar eden motor arızalarının kalıcı olarak ücretsiz şekilde giderilmesini, ödediğim bakım ücretinin iadesini, ticari kaybımın karşılanmasını ve yedek araç temin edilmesini talep ediyorum. Aracımın plakası: 07 *** 137. Sorunun rastgele zamanlarda ortaya çıkması nedeniyle ticari faaliyetlerim ciddi şekilde aksıyor ve mağduriyetim devam ediyor.