to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Gönderimi Ve Para İadesi Sorunu
Feyza Demir Butik’ten Instagram üzerinden pantolon tunik takım siparişi verdim ve ödemeyi IBAN yoluyla 2200 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim kargoya verildikten 4 gün sonra elime ulaştı. Paketi açtığımda tunikte makasla kesilmiş gibi bir yırtık olduğunu fark ettim. Hemen firmayla iletişime geçtim, değişim yapacaklarını söylediler ve ürünü geri gönderdim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra tekrar iletişime geçtiler ve değişim için istediğim ürünlerin hiçbirinde bedenimin kalmadığını belirttiler. Para iadesi talep ettiğimde ise bunu yapamayacaklarını, mecburen başka bir ürün seçmem gerektiğini söylediler. Ayrıca, defolu ürün ellerine ulaşmadan önce ürün ayırtma hakkımın olmadığını ifade ettiler. Sonuç olarak, istemediğim halde başka bir ürün seçmek zorunda kaldım ve şu anda yeni ürünün elime ulaşmasını bekliyorum.
