Yanlış Beden, İlgisiz Satıcı: Mağduriyetim Giderilmiyor

23 Ağustos’ta harem_giyim_outlet adlı Instagram hesabından Defrina marka tunik pantolon ikili takım satın aldım. Siparişimde 40-42 beden seçmeme rağmen, gelen ürünün üstü 38, altı ise 42-44 gibi farklı bedenlerdeydi. Üstelik ürünün üzerinde yazan beden etiketiyle gönderilen ürünün bedeni uyuşmuyordu. Daha önce aynı ürünü beğenip bedenini bildiğim halde, bana beden defosu olan bir ürün gönderildi.

Ürünü teslim aldığımda hemen Instagram üzerinden iletişime geçip durumu anlattım. Ancak kesinlikle değişim veya iade kabul etmediklerini, istediğim yasal yola başvurabileceğimi belirttiler. Oysa hata bana ait değil, yanlış ürün gönderen satıcıya ait. Yaklaşık 3 haftadır bu konuda çözüm bekliyorum ve 3.500 TL tutarında mağduriyetim oluştu.

Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.